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常见问题

  • 下载及网页登录

    电脑端登录:https://emc.eyingchina.com 手机端下载:关注微信公众号官方下载,打开微信搜索总监宝关注公众号,应用商店下载:安卓手机打开应用商店,苹果手机打开AppStore搜索总监宝专业版下载。打开链接查看具体操作方式:https://help-zjb.baklib.com/ceb9/4593。

  • 考勤无法定位?

    若您在使用过程中手机无法定位的话:1、建议您核实手机是否有打开GPS定位服务;2、建议您核实下,在手机自带设置里是否有允许总监宝(专业版)访问您的定位;3、建议切换网络或退出重新登录尝试;4、若还是不行,可以联系我们,联系方式:029-88452336。 打开链接查看具体操作:https://help-zjb.baklib.com/ceb9/2864

  • 手机无法收到验证码?

    您好,手机收不到验证码请通过如下方式排查:1、手机号码是否有停机/欠费等收不到短信的情况,若是,请充值话费后在操作;2、若手机未欠费/停机时,请核实:(1)部分安卓手机可以设置是否允许总监宝(专业版)使用网络,请在本身的手机设置里检查一下是否允许总监宝(专业版)联网;2)苹果手机本身的手机设置要允许总监宝(专业版)使用【蜂窝移动网络】,设置允许使用后再触发验证码尝试。一般都是因为没有允许使用蜂窝数据使用导致的。3.查看垃圾短信,是否误操作为垃圾短信4、若允许网络使用了还是收不到,建议通过以下路径排查:(1)手机关机重启尝试;(2)核查手机黑名单中是否有拦截设置;(3)是否有安全软件对验证码进行了拦截;(4)联系手机运营商咨询是否进行了屏蔽;(5)将SIM卡换到其他手机上操作试一下。 打开链接查看具体操作:https://help-zjb.baklib.com/ceb9/d814。

  • 登陆密码在哪里设置?

    电脑端:点击【我的】-【密码设置】,填写旧密码,新密码,确认新密码,保存成功后,再次登录时需要输入新的密码。新密码设置规则:至少8个字符,包含数字、字母、符号至少2种元素!当客户未设置过登录密码时,无法在pc端修改密码。需要在app上设置密码。手机端:点击【我的】-【设置】-【账号与安全】可以进行密码设置。 打开链接查看具体操作:https://help-zjb.baklib.com/ceb9/625d

  • 存储空间容量是否有限制?

    系统采用阿里存储,安全可靠,永久保存。存储空间不限制大小。每个企业每年3T的免费存储空间,如果超过每增加1T需要支付基础的存储费用。

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