功能支撑：考勤管理 审批管理  企业发文 企业资料  IM消息群

应用人群：企业成员

核心价值：企业成员考勤在线管理，实时可查看企业成员状态；企业审核流程数字化管理，无纸化办公，节约成本，提高效率；企业资料、重要公告自动发布并提醒，信息共享，实时反馈

企业内部高效安全沟通

员工与员工之间，员工与领导之间，沟通不畅问题严重阻碍了企业的发展，尤其是对于大中型企业，企业内部沟通交流不顺畅，某些问题就不能得到及时有效的发现、处理，下达指令就不能得到有效的执行。

目前大部分企业内部沟通交流大部分采用微信、QQ等社交类APP，从信息管理角度来看，牵涉到公司机密文件等时，可能会存在信息泄露风险；总监宝提供专业级沟通工具，可以有效跟踪文件去向，可以很好解决信息、文件不泄露，规避企业风险。

流程审核数字化，实现无纸化办公

企业内部的物资等各类信息，常常去向不明或不清晰，状态也不清楚？公司内部大量审核单据采用纸质存档方式，随着时间积累很可能会无法追溯到历史单据信息。流程在线化不仅可以提高效率，实时检索查看历史单据，还降低了成本。在线化流程审批因为是在线上，所以一流程下来，很快就能跑完，不用我们找领导一个个签字；另外，无纸化审批可免去打印、存储等成本，不用归档处理，也省下了后续的运营成本。

工作汇报在线化，管理更轻松

各种事务性的工作很容易让员工们感到繁琐，比如：每天的工作日志、工作计划、日程安排，每周的工作报告等等，即使这些日志、计划每天都在写，可久而久之，大量的这种事务性的资料累计，最终只演变成一个形式，员工能否得到有效执行，而领导是否有时间去一一查看和指导，存在着很大的疑问。而通过OA的协同办公功能，员工可以将日记、计划、日常等有条理的记录在这个协同平台上。领导和员工都可以方便对这些资料进行索引、阅读和管理，更重要的是可以随时根据这些资料进行有目的性的办公。

移动化考勤，员工状态一目了然

职能部门多、跨地域项目多、员工多，对于工程监理行业而言，采用传统考勤机打卡很明显无法满足企业要求。总监宝提供移动化考勤整体解决方案，根据不同职能部门、不同项目类型，可以灵活设计定义考勤组，员工考勤状态实时汇总，实时可查阅。请假、出差、调休、迟到/早退申诉与审批管理无缝衔接，员工状态一目了然。

考勤管理

由于工程建筑行业的工作特殊性，与大部分固定制考勤不太一样，人员可参与多个项目，并且工作日不固定，所以考勤组的设置支持自定义设置（比如统一考勤组可设置多个考勤地点；休假、调休等与考勤关联，考勤报表自动导出显示调休状态）；

审批管理

平台提供丰富的审批模板供企业使用，企业也可根据内部要求，启用或暂定平台推荐的审批模板；流程定义支持企业自定义审批模板，管理员可根据自身业务要求，定制企业表单及流程；

企业发文

企业重要通知、上级主管文件、新员工欢迎公告等，企业发文管理员可一键发布，消息实时必达，管理员可以清晰知道谁看了，谁没看。

IM群聊

总监宝即时通讯IM消息为企业、项目默认创建群会话，重要通知、项目工作实时发布到群会话中，公司领导、项目管理者可以轻松通过群聊了解企业、项目动态信息；与微信、QQ等聊天工具一样，具备图片、视频、文件等传输功能；

功能支撑：客户管理 审批管理  投标管理 合同管理  经营分析

应用人群：经营部、公司领导

核心价值：客户信息集中化管理，减少企业经营风险；项目投标、合同信息状态化管理，过程化资料及关键信息记录不缺失；

改善企业经营流程

时间就是金钱，这是任何企业都不否认的定律。企业要及时为客户服务，这样有助于赢得好口碑及客户信任。客户信息管理是企业经营基础，实时了解客户动态及与客户经营往来，提高企业经营效率。

总监宝围绕客户经营提供了客户管理、投标管理、客户管理、经营分析等应用，能够很好满足企业经营信息的管理。审批模块结合工程监理行业提供了贯穿项目生命周期的审核表单，极大简化了企业项目运营流程。线上快速检索，实时查阅相关数据，很大程度上节约了企业成本

打破信息孤岛

信息是企业管理的基础，离开对各方面资源的整合，就很难及时解决问题，可能会陷入塔西佗效应。同时，信息资源分散亟待整合，缺乏主动搜集信息的动力机制，对于一些潜在的问题不能及时搜集，更无从预先采取行动。

经营数据可分级管理：客户基础信息集中管理，经营数据（投标、合同、项目）可按各分支机构或部门独立管理，分支机构或部门数据互相隔离，企业可查看所有数据。数据不再是孤岛，数据将会是上层决策的基石，让数据会说话。

增强竞争优势

客户是企业的根本，如何能更好的管理客户是每个企业避不开的话题，而在当下这个信息技术飞速发展的时代，各个企业都在尝试新的技术来管理客户，发展自身。

如何赢得客户的信任与尊重，企业需要借助互联网技术提升企业、项目的管理水平。为客户解决问题，为客户实现价值，只有这样企业才能在激烈竞争中脱颖而出。

客户管理

客户信息登记永久保存客户资料及相关信息不丢失，有效积累客户，即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失；从客户视角可查看投标、合同来往信息。

投标管理

可对所有项目的投标情况实时了解，比如投标到哪个阶段、投标保证金的状态、多个事业部/子机构横向对比。

合同管理

合同/回款快速登记、使其信息不缺失，可以按照多个维度进行检索，快速查阅。

经营分析

企业可根据地域、行业等查看查看公司的经营状况，比如年度中标对比、营收对比等。

功能支撑：企业设置 组织架构  审批管理 项目管理；

应用人群：企业管理员、审核管理员、项目管理员、项目总监/项目总代；

核心价值：角色组+角色+人员，企业可灵活根据自身业务情况灵活设置，解决企业多层级审批要求；企业应用可见与可管理权限分离，很好的解决了一个企业有多个分支机构或独立部门平级不可见，上级可见下级数据权限问题；项目应用可按岗位进行配置权限，灵活且方便操作，可以解决不同项目不同岗位权限问题；

公司管理者用于部门/子机构独立管理，赋能子机构内部管理平台，达到不同等级的事业部/子机构都能通过信息化工作，达到公司管理标准化，作业标准化，整体向数字化升级。上级机构可管理下级机构，并实现数据隔离。每个平级的子机构之间数据互相隔离，可互相进行授权查看。

组织管理

      传统企业层级复杂，管理人员多，在信息社会造成企业效率低下，信息沟通滞后、失真。在企业信息化管理后，使企业结构由金字塔型转向森林式，扩大了最高决策层的管理幅度，减少了层级过多决策信息传递失真。总监宝提供了企业组织架构和企业通讯录无缝对接，多端信息保持一致，提升企业沟通，工作效率。角色组+角色 多层级设置，企业审批角色管理更清晰明了。

审批表单/角色管理

      自定义审批流程节点，审批人可选择自定义角色，可以很便捷的解决企业多层级审批问题；审批应用可选择应用范围，不同部门或人员可根据不同业务配置个性化审批应用表单。

应用/数据权限管理

企业应用可以单独设置应用管理员，每个应用管理员可以单独设置数据管理范围；应用/数据权限以人为最小颗粒度设置，企业可以灵活进行配置，以满足企业个性化需要。

项目应用可由企业或项目管理员根据岗位配置项目应用权限，每个项目应用可设置可查看、可管理属性。

功能支撑：总监宝 绩效管理、考勤管理、日常功能模块

应用人群：项目监理人员

核心价值：依托人员工作行为标准化的功能支撑，提供灵活的积分设置体系，实现对各监理部、监理人员基于工作行为的绩效考核，借助积分体系打通企业人才晋升、奖罚渠道，提升企业人员管理效能。

高效且富有价值的绩效考核体系一直被认为是企业发展壮大的重要基础条件，而现状是大多数企业还停留在人评人的传统绩效考核体系中，仅仅依赖人评人的考评模式已经远远不够，如何建设有效的绩效考核体系，需要充足的理论支撑以及科学客观的全新考评模式，首先需要管理者对绩效考核的重要概念有所了解，其次将介绍如何通过总监宝实现基于人员工作行为的绩效考核。

第一部分：关于绩效考核的几个重要概念

l绩效考核存在的几种分类

a. 时间不同：日常考评、定期考评

b. 主体不同：主管考评、自我考评、同事考评、下属考评

c. 形式不同：定性考评、定量考评

d. 内容不同：特征导向型、行为导向型、结果导向型

e. 意识不同：客观考核方法、主观考核方法

l绩效考核所需遵循的重要原则

a. 公平原则：公平是确立和推行人员绩效考核制度的前提

b. 严格原则：要有明确的考核标准、要有严肃认真的考核态度、要有严格的考核制度、科学且严格的方法

c. 结果公开原则

d. 结合奖惩原则

e. 反馈的原则：考核的结果一定要反馈给被考核者本人，否则也将起不到考核的教育作用

f. 客观考评原则：应根据明确规定的考核规则，避免渗入主观性和感情色彩

g. 信息对称原则：信息对称且容易被监督的工作适用于绩效考核

l绩效考核应用的不同阶段

a. 形式期：绩效考核刚刚推行时往往处于这个阶段，此时考核结果可以不与绩效工资挂钩，主要目的是让各级人员找到考核的感觉，掌握考核的方式方法

b. 行事期：绩效考核已逐步开展、不断深入时所处的阶段，此时考核开始与绩效工资、利益、晋升等挂钩，真正进入实操阶段

c. 习惯期：绩效考核已经形成习惯，具备了制度的支撑，到了这个阶段涉及到利益、晋升都会首先以过往的绩效为依据

d. 文化期：此时绩效考核已经与企业文化结合在一起，考核已经成为企业的文化常态，呈现出一种公平竞争的平等氛围

l绩效考核涉及的流程

a. 详细的岗位职责描述及对职工工资的合理培训

b. 尽量将工作量化

c. 人员岗位的合理安排

l考核内容的分类

a. 明确工作目标及工作职责

b. 从工作态度、工作成果、工作效率等几个方面进行评价

c. 给每项内容细化出一些具体的档次，每个档次对应一个分数，每个档次要给予文字描述以便统一标准

d. 给员工申诉的机会

l绩效考核中存在的一些误区

a. 相信“绩效考核”，一考就灵：绩效考核只是众多管理工具中的一种或管理工作的一部分，只有系统的做好经营和管理的梳理工作，才能让绩效考核的作用发挥出来

b. 用考核代替管理：绩效考核管理的重点不在于考核，而是利用考核进行管理

c. 设计过于复杂的考核体系：过于复杂的考核指标和考核体系，会让管理者和被管理者都为了得高分而失去工作重点

d. 绩效考核体系要么不专业，要么追求形式主义：不专业体现在指标和目标设计的不合理上，形式主义体现在做很多似是而非的表格权重等

e. 激励个人主义：要综合考虑如何激励个人的同时还要让这个人关心团队和整个公司

f. 重短期，不重长期：应设计相应的晋升体系，把员工的短期利益和长远利益都和公司的长远利益结合起来

g. 平均主义与老好人思想：绩效考核的一个目的就是把员工工作的好坏通过指标客观、量化和直观的表达出来，并根据员工贡献的大小给予相应激励，但很多绩效考核体系设计上存在平均主义思想，加上管理执行中对一些定性指标打分有老好人思想，最终结果是绩效考核成了走过程

h. 不做分类的考核频率：考核频率过高，无法及时发现考核对象的问题并进行指导，考核频率过低，考核对象的工作无法和其工作成果对上，都会存在问题，通常业务人员考核频率应该比较高（月考核或季考核），支持人员的考核频率应该较低（季考核或半年考核）

第二部分：总监宝如何实现基于人员工作行为的绩效考核

l通过运用监理工作行为研究的成果，在不改变监理人员工作行为的基础上，进行系统功能设计，项目现场日常工作所需的功能应有尽有，不管是考勤、巡视、验收、旁站、材料进退场、设备进退场、重点事项跟踪、危大工程管理、收发文、资料管理等都高效支撑，实现监理项目现场人员工作标准化、在线化。

l得益于对监理工作行为标准化的研究与分析，创新性的将积分体系融入监理日常管理与工作的功能模块中，系统通过工作难易程度四个类别：简单工作、一般工作、较难工作、复杂工作用来有效归类工作并赋积分，系统同时支持企业自定义类别并归类各功能，实现适用企业自己的积分规则体系。通过赋予不同类别工作得分权重实现绩效考核积分化，提供项目积分排名、个人积分排名、个人得分能力图帮助企业科学考核项目、个人以及引入具有针对性的培训课程，最终实现企业积分管理、人才科学培养。

l监理人员工作行为标准化、绩效考核积分化有效的解决了监理人员工作不到位、不作为的问题，总监宝通过群助手的设计逻辑，自动将日常监理人员现场工作数据实时共享在监理内部，赋能项目部监理人员的日常管理，有效的解决了各方对监理工作能力的信任问题。

基于人员工作行为标准化

绩效考核积分化

功能支撑：企业学院

应用人群：企业所有人员

核心价值：帮助企业实现员工快速复制行业知识及经验，助力产能目标达成及效率提升；打造赋能型组织，提升企业成员工作能力，为企业创造更大价值；员工在线学习，在线考试，管理者可实时了解企业员工学习情况

现阶段监理行业现象整体素质不是很高，许多监理人员在监理工作中少作为、不作为、无作为或者监理不到位，监理在工程的建设过程中形同虚设，工程方面的质量安全控制和进度控制完全靠工程承包商的自身管理，总承包做的好，项目就做得好。甚至有的监理人员在工程中玩忽职守，利用职权牟取私利，伤害工程建设单位的利益和工程利益。在这种情况下，工程建设单位就会觉得自己出了钱没有取得预期的效果甚至取得反效果，觉得付出的代价不值。对监理的不信任便也更甚。客户群体的不支持也在某种意义上也严重制约了监理企业的发展。

打造一支高素质的团队是目前工程监理行业迫切的诉求，也是各企业或工程项目及亟待解决的问题。总监宝提供企业员工培训、知识学习、在线考试等整体解决方案，企业可以根据自身需要，制定员工学习计划、考试计划。针对工程监理规范、各种专业的法律法规而形成的海量精准内容资源及题库，我们组建专业行业专家整理并且持续更新（企业也可自己在学院中上传专业资源），由此满足企业自身对知识的管理。

我的任务

      学习任务/考试任务状态、进度一目了然，可根据不同状态进行筛选，快速定位进行中的任务；PC端、移动端可以同步完成任务，任务完成系统自动评分。

资源管理

作为企业管理者，可以按企业需要制定企业资源管理库，有效保障企业标准、知识、经验等资料不丢失，打造可复制的优秀人才培养制度。

任务管理

   高效制定学习/考试任务计划，作为管理者可实时了解学习进度及考试进度，员工之间学习可横向对比，学习结果可以作为企业淘汰末尾员工的参考方案之一。打造一支高素质、可持续为客户创建价值的团队，对目前工程监理行业来说非常重要，赢得客户尊重，重塑监理形象。

功能支撑：总监宝全体系功能模块

应用人群：监理企业全体人员

核心价值：转型数字化监理管理模式，实现监理工作在线化、管理信息协同化、监理价值可视化，助力打造赋能型组织及团队

超越浅显的呈现、整合的数据才有价值 

单一的“大数据”概念必将被超越，可以从用户正在使用的系统中获取数据，更全面更客观的反应业务情况，才是趋势。总监宝整合工程监理各业务模块数据可以很好的兑现这项指标：支持同时对接多个数据源及对多数据源的数据计算与分析；深度挖掘工程监理项目工作数据，多维度体现项目进展及工作情况。

超越工具本身，让数据自己会说话

诸多数据源收集来的诸多数据如何形成决策依据？靠人工计算？推演结论？为何不让数据呈现的时候就自带结论？总监宝运营数据的联动、穿透、钻取、透视等智能手段，AI人工智能和报表的结合，只能分析系统数据，提供预警，让报表更加智能和智慧。更能为业务场景提供分析模型、绩效排名、数据看板、企业/项目投屏，提供的不仅是报表工具，更是管理思想。

终结所有不友好操作，让所有人都能轻松玩转数据

PC网页/移动端多形态业务分析报表，无需复杂操作就能很好呈现企业不同层级需要查看分析的数据。总监宝数据决策报表，让数据不再沉重。互动协作的新型展示方式，围绕着企业经营、项目进展、项目过程化管理等，让数据和业务一体化。

首页门户

企业首页清晰展示企业员工动态，企业近期经营情况；项目首页以项目最新工作进展为核心，管理人员可以快速了解现场人员工作情况。

企业/项目看板

企业看板多维度数据分析，管理者可以随时关注的信息进行查看；项目看板体现项目监理部工作、人员、资料、绩效等分析数据，方便企业/项目管理进行实时查阅。

投屏设置

个性化投屏，企业通过投屏设置，可自定义企业简介、非工程监理项目、子机构或办事处配置、优质项目、资质证书、获奖相关信息、项目视频等信息。

企业/项目投屏

不管是职能部门的检查、接待甲方的考察，大多数传统监理企业基本都是传统的方式，企业资料、简介等传统的方式，总监宝通过企业或项目的数字化投屏方案，极大提升企业全面形象，展现企业数字化管理模式，提升企业自身的品牌形象。

采用信息化软件的目的是降本提效，而最终是要反哺于经营的。不能真正地去提升企业业务的信息化等于没做。所以我们先通过工作的标准化，现场的工作来提升我们的服务能力。我们为什么要做这些投屏展示平台，也是为了解决企业实力展现和项目管理能力展现的一个地方。